مکان را جهت فیلتر محصولات انتخاب کنید

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.

شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در ایران کالا بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان ایران کالا، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.

در صورتی که از خرید خود منصرف شوید شیما کالا در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید

مکاتبات شیما کالا با آدرس ایمیل شما انجام می شود.

رویه‌های بازگرداندن کالا در شیما کالا

رویه بازگشت کالا در شیما کالا

سوالات در مورد گارانتی و برگشت کالا

*تا چند روز مهلت دارم کالای خریداری شده را برگشت بزنم؟

بعد از دریافت سفارش ، شما به مدت چهار روز مهلت دارید تا نسبت به ثبت مرجوعی کالا اقدام نمایید.

*با چه شرایطی میتوانم کالای خریداری شده را مرجوع کنم؟

درصورتیکه کالای خریداری شده دارای نقص فنی باشد ، شما می‌توانید درخواست مرجوعی کالا را داشته باشید.

*هزینه پست کردن کالای مرجوعی با سایت شیما کالا میباشد؟

درصورتیکه کالای مرجوع شده توسط کارشناسان شیماکالا تایید شود، هزینه رفت و برگشت کالا به عهده فروشگاه شیماکالا است. در صورتیکه مرجوعی کالا توسط کارشناسان شیماکالا تایید نشود، هزینه رفت و برگشت کالا به عهده مشتری میباشد.

*چگونه مرجوع کردن کالا را ثبت کنم؟

در صورتیکه سفارش شما شرایط مرجوعی را داشته باشد، از طریق صفحه “ثبت و پیگیری گارانتی شیماکالا” پیگیری کنید.

*هزینه کالایی که مرجوع کردم چطور به حسابم واریز میشود؟

بعد از تایید مرجوعی کالا توسط کارشناسان فروشگاه شیماکالا ، وجه مورد تایید فروشگاه به کیف پولتان و یا به حساب بانکی شما واریز میشود.

*اگر سوالی در مورد سوالات در مورد گارانتی و برگشت کالا دارید به ربات واتس اپ پیام ارسال کنید.

logo
logo